Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a Csogumi.eu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Termékgyártó

Név: C.S.O. Kft

Székhely: 2364 Ócsa, Némedi úti major

Levelezési cím: 2364 Ócsa, Némedi úti major

Üzlethelyiség címe: 2364 Ócsa, Némedi úti major

Képviselő neve: Lédl Richárd

Cégjegyzékszám: 13-09-068227

Bejegyző Bíróság neve:

Adószám: 10928237-2-13

Közösségi adószám: HU10928237

Számlavezető pénzintézet: K&H Bank ZRT.

Számlaszám: 10402881-50515551-48521005

IBAN számlaszám: HU40-1040-2881-5051-5551-4852-1012

E-mail cím: csogumi@csogumi.eu

Telefonszám: +36-29/378-283

Fax: +3629378077

Tárhely szolgáltató: 1B Telecom Hungary zRt. (2191 Bag, Petőfi tér 14.)

3. A honlapon folytatott tevékenység

A Termégyártó C.S.O. Kft által gyártott és forgalmazott gumitermékek kiskereskedelmi értékesítése folyik a honlapon. Gumiburkolatok rugalmasak, csúszásmentesek, kiváló a vízáteresztő képességük és gyorsan száradnak.

A gumilap könnyen méretre vágható, egyszerűen házilag telepíthető.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A C.S.O Kft. felelősségének kizárása. A www.csogumi.eu honlapon található információk felhasználásának eredményeiért semmiféle felelősséget nem vállalunk. A C.S.O Kft. nem felel a hozzáférhető tartalom (ideértve a működése során használt szoftvert is) pontosságáért, megbízhatóságáért, teljességéért és az ezekből eredő közvetlen vagy közvetett károkért, mert a www.csogumi.eu tartalma kizárólag tájékoztató jellegű.
Felhívjuk figyelmét, hogy információink felnőtteknek, illetve szülői felügyelet alatt álló tizenéveseknek szólnak, mindazonáltal kijelentjük, hogy semmilyen, a www.csogumi.eu honlapon található harmadik féltől származó információért semmiféle garanciát nem vállalunk.
Oldalaink harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak. Amennyiben a C.S.O Kft. tudomást szerez arról, hogy az általa linkelt oldal vagy a linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítja a www.csogumi.eu weblapról. 
Ezen felül a C.S.O Kft. az általa használt linkek illetve az általuk lehívható weboldalak tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. A hirdetések közzétételekor teljes mértékben figyelembe vesszük az Európai Unió gazdasági reklámtevékenységről szóló rendelkezéseit, és az önszabályozó reklámpiacon kialakult gyakorlatot.
Köszönettel fogadjuk, ha olvasóink észrevételekkel vagy javaslatokkal élnek oldalainkkal, azok tartalmával, szakmai vagy tudományos helyességével kapcsolatban. Kérjük, hogy bármilyen észrevételük van, küldjék el a  csogumi@csogumi.eu címre. Az esetleges panaszoknak a C.S.O Kft. igyekszik minden esetben utána járni, és szükség esetén azokat orvosolni.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Termékgyártó jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

 

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban vásárolható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában levő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt levő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére kattintva érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Termékgyártótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Termékgyártónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Termékgyártó felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Termékgyártó a Felhasználót 2 munkanapon belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 2 munkanapon belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Termékgyártó az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 2 munkanapon belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Termékgyártó általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Termékgyártó azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Termékgyártó papíralapú számlát állít. A számlát az áruval együtt bocsátja a Felhasználó rendelkezésére.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azokat külön írásban kell jeleznie a Termékgyártó felé.

5.6. Fizetés

5.6.1. Előre utalás

Megrendelést követően a Termékgyártó a Felhasználó részére e-mailon díjbekérőt küld. A díjbekérőben szereplő adatok alapján a Felhasználó átutalja bankon keresztül a vételárat.

5.6.2. Utánvét

Fizetés az áru kiszállításakor a futár részére, utánvétel maximum 500.000,- Ft összegig választható.

5.6. Tulajdonjog fenntartás

Az áru tulajdonjoga mindaddig a termékgyártót illeti meg, ameddig a teljes vételár a termékgyártó rendelkezése alá nem kerül. Fizetési késedelem esetén a termékgyártó fenntartja jogát az átadott árunak minden ellene támasztható igény kizárása melletti visszavételére, illetve az áru továbbadott részéért befolyt készpénz-ellenérték felvételére.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. MPL futárszolgálat (30 kg felett)

30 kg feletti mennyiségű áru rendelése esetén a terméket az MPL raklapos futárszolgálattal szállítja ki a Termékgyártó. A Termékgyártó a megrendelt termékeket raklapra gyűjti és a futár emelőhátfalas autóval viszi a helyszínre. Lerakodás alkalmával az emelőhátfal segítségével lerakja az egész raklapot a Felhasználó címén.

Kiszállításra munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között van lehetőség, hétvégén és ünnepnapokon szünetel a kiszállítás.

A csomag feladásakor a Termékgyártó e-mailben küld értesítést a csomagszámról és az internetes honlapról, ahol nyomon követheti a Felhasználó a küldeményt. A futárcég értesítő e-mailt küld az áru várható kézbesítésével kapcsolatban a Felhasználó részére.

A Felhasználónak van lehetősége a futárszolgálattal felvenni a kapcsolatot a szállítási időpont további pontosítása miatt a csomagszám ismeretében telefonon. A telefonszámot a Termékgyártó e-mailon megküldi a Felhasználó számára.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Termékgyártónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Termékgyártó díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Termékgyártó felelősséget nem vállal!

Szállítási költség: Raklaponként kerül felszámításra (bruttó 17.140 Ft), a Termékgyártó egy raklapra maximum 1000 kg mennyiségű árut tud csomagolni.

Szállítási határidő: a termék feladását követő 2 munkanapon belül kézbesíti a terméket a Felhasználó részére.

A Termékgyártó - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Termékgyártó késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Termékgyártó a póthatáridőn belül nem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Termékgyártó a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5.7.2. GLS futár (30 kg alatt)

30 kg alatti mennyiségű áru rendelése esetén a terméket a GLS futárszolgálattal szállítja ki a Termékgyártó. A megrendelt termékeket a Termékgyártó zsugorfóliába csomagolja és a futár viszi a helyszínre.

Kiszállításra munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között van lehetőség, hétvégén és ünnepnapokon szünetel a kiszállítás.

A csomag feladásakor a Termékgyártó e-mailben küld értesítést a csomagszámról és az internetes honlapról, ahol nyomon követheti a Felhasználó a küldeményt. A futárcég értesítő e-mailt, illetve SMS-t küld az áru várható kézbesítésével kapcsolatban a Felhasználó részére.

A Felhasználónak van lehetősége a futárszolgálattal felvenni a kapcsolatot a szállítási időpont további pontosítása miatt a csomagszám ismeretében telefonon. A telefonszámot a Termékgyártó e-mailon megküldi a Felhasználó számára.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Termékgyártónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Termékgyártó díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Termékgyártó felelősséget nem vállal!

Szállítási költség: Csomagonként kerül felszámításra, a Termékgyártó egy csomagba maximum 30 kg mennyiségű árut tud csomagolni.

Szállítási határidő: a termék feladását követő 2 munkanapon belül kézbesíti a terméket a Felhasználó részére.

A Termékgyártó - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Felhasználó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Termékgyártó késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Termékgyártó a póthatáridőn belül nem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Termékgyártó a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5.7.3. Személyes átvétel

A Felhasználónak nincs lehetősége a megrendelt terméket a Termékgyártó telephelyén személyesen átvenni.

 

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

A Felhasználó jogosult a megrendelést követően, a kiszállítás megkezdését jelző email üzenet megérkezése előtt a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles elektronikus vagy postai levélben, vagy telefax útján jelezni a Termékgyártó felé. Ebben az esetben a Felhasználót semmilyen költségviselés nem terheli.

Felhasználó az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami eredeti mennyiségben és minőségben, bontatlanul, beépítetlenül - minden csomagolási és termékelemet tartalmazóan - érkezik vissza a Termékgyártóhoz. Elállásra vonatkozó igényét a Felhasználó köteles elektronikus vagy postai levélben, vagy telefax útján jelezni a Termékgyártó felé. A Felhasználó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

A Termékgyártó e-mailben 2 munkanapon belül visszaigazolja a Felhasználó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Termékgyártó a határidő számítás szempontjából. A Felhasználó postai levelét ajánlott küldeményként adhatja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Felhasználó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Termékgyártó 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Termékgyártó címére történő visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli. A Termékgyártónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Felhasználót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30 napon belül a Termékgyártó visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek azért merültek fel, hogy a Felhasználó a Termékgyártó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Termékgyártó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Felhasználó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Termékgyártó a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Termékgyártó, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Egyedi gyártású termék megrendeléstől való teljes vagy akár részleges visszalépés esetén a Termékgyártó a teljes vételár 20%-át sztornírozási díjként kiszámlázza a Felhasználó felé.

A Termékgyártó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású, beépítetlen termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérülése esetén a termék teljes ára a Felhasználót terheli.

Az esetleges jogviták elbírálására Felek az Európai Fogyasztói Központ nemzeti illetékességét kötik ki.

Az itt nem szabályozott kérdésekre az Európai Unió vonatkozó szabályai, valamint a távollévők között kötött szerződések vonatkozó szabályai az irányadóak. A Termékgyártó a Felhasználó adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat szállítást végző alvállalkozóinak átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.

7. Szavatosság

7.1. Termékszavatosság

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított három (3) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A szavatossági jog alapján a Termékgyártó felelősséget vállal azért, hogy teljesítéskor hibátlan terméket ad át a Felhasználónak, tehát a terméknek nincs olyan hibája, amely csak később fog kiderülni. Hibáról beszélünk abban az esetben, ha a termék mennyiségi vagy minőségi szempontból hibás. Az eltérő gyártási időpont és a felhasznált anyagok különbözősége árnyalati színeltéréseket okozhat. A színeltérések műszakilag elkerülhetetlenek, de a termék használati értékét nem csökkentik, az időjárás és az igénybevétel eltünteti azokat.

A termékgyártó a megrendelt áru mennyiségéért és minőségéért a hatályos jogszabályok szerinti 3 év garanciát vállal rendeltetésszerű használat esetén és a TÜV előírásait figyelembe véve, csak szilárd aljzatra ragasztva történő telepítés esetén. Színeltérésre, elemi kárra, II. osztályos termékekre a termékgyártó szavatosságot nem vállal. A színezett gumiburkolat termékeink nem UV stabilak, színük erős napsütés hatására fokozatosan sötétedik. Az eltérő gyártási időpont és a felhasznált anyagok különbözősége árnyalati színeltéréseket okozhat. A színeltérések műszakilag elkerülhetetlenek, de a termék használati értékét nem csökkentik, az időjárás és az igénybevétel eltünteti azokat. Mérettűrés MSZ EN 428:1995 szerint: - hosszúság, szélesség: ± 10 mm, vastagság: ± 1 mm. A Felhasználó a szállítási szerződés tárgyát képező áru átvételekor meggyőződik annak mennyiségéről és minőségéről. A felrakás és a telephely elhagyása után a felelősség a fuvarozóé, lerakodást követően pedig a Felhasználóé. Bármilyen minőségi kétely, aggály esetén a termék a felmerült probléma tisztázásáig nem építhető be. Beépített termékre minőségi/mennyiségi kifogást nem fogad el a termékgyártó. A kifogást legkésőbb 3 napon belül közölni kell írásban a termékgyártó felé.

A hiba okának a termék használatakor kell fennállnia, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy

  • már teljesítéskor megvolt a hiba oka
  • teljesítéskor nem lehetett észlelni
  • vétlen a hiba bekövetkezésében

A szavatossági jog alapján a Felhasználó cserére jogosult a Termékgyártó telephelyén.

7.2. Szavatossági igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: C.S.O. Kft

Levelezési cím: 2364 Ócsa, Némedi úti major

Telefonszám: +36-29/378-283

E-mail cím: csogumi@csogumi.eu

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Termékgyártó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: C.S.O. Kft

Levelezési cím: 2364 Ócsa, Némedi úti major

Telefonszám: +36-29/378-283

E-mail cím: csogumi@csogumi.eu

A Termékgyártó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Termékgyártó a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Termékgyártó a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Termékgyártó a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Termékgyártó az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Termékgyártó egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Termékgyártó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Termékgyártó az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Termékgyártó és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Termékgyártóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (elérhetőségei: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület) Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Levélcím: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Telefonszám: +36-1-269-0703),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése.
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Termékgyártó jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Termékgyártó nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://csogumi.unas.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Adatvédelem

A személyiségi jog és az adatok biztonsága A Termékgyártó tevékenysége során minden rendelkezésére álló eszközzel védi látogatói és ügyfelei személyiségi jogait, betartja az Európai Unió személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló előírásait. A www.csogumi.eu megtekintéséhez általában nem szükséges személyes adatok megadása, egyes szolgáltatások igénybevételéhez azonban szükségesek lehetnek olyan információk is, amelyek személyiségi jogokat érintenek. Ezek a felhasználók, vásárlók egyértelmű azonosítására szolgálnak. A személyes információk megadásakor a Felhasználók beleegyeznek abba, hogy adataikat a megrendelt termék teljesítése érdekében azonosításukra használjuk fel. A Termékygártó birtokába került személyes adatokat csak és kizárólag a látogató által azok megadásakor ismert célra használja (például megrendelés teljesítése), más harmadik személy részére külön hozzájárulás nélkül nem adja tovább, és nem teszi hozzáférhetővé, azokat elkülönítve és biztonságosan tárolja.

Adatvédelmi nyilvántartási számunk: NAIH-75771/2014

Amennyiben egy felhasználó az ebben a dokumentumban leírtakkal össze nem egyeztethetően viselkedik, illetve törvénytelen magatartást tanúsít, akkor a törvényes eljárás megindításához mi magunk kezdeményezzük azonosítását.

Csak olyan információkat kérünk Öntől, amelyek feltétlenül fontosak ahhoz, hogy válaszunk célba érjen. Telefonszámára azért is szükségünk lehet, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseket is tisztázhassuk Önnel. Kérjük, ennek érdekében pontosan adja meg a kért adatokat!
Adatainak kezelésekor az Európai Unió vonatkozó törvényeinek megfelelően járunk el. A honlap tulajdonosa és üzemeltetője az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, azt harmadik személynek nem adja át. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez szükségesek.

Webáruház készítés